剛剛召開的2013全省旅游工作會議提出，2013年，廣東要“跳出旅游談旅游”，把整個城市當(dāng)作旅游景觀來打造，城市規(guī)劃、交通、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等要融合旅游功能，城市建設(shè)要充分體現(xiàn)旅游元素。將城市作為旅游景觀來打造對于旅游發(fā)展有什么樣的重要意義，又應(yīng)該如何去打造呢？本期圓桌會議邀請了業(yè)內(nèi)專家和資深驢友與您一起探討這個話題。

　　廣東省旅游協(xié)會副會長兼秘書長 李進(jìn)茂

　　資深旅游策劃專家 勞毅波

　　資深驢友 子期正

　　本期主持人　南方日報記者蔡華鋒

　　主持人：將城市作為旅游景觀來打造，對旅游發(fā)展有什么樣的意義？

　　李進(jìn)茂：跳出旅游談旅游，已經(jīng)日漸成為城市旅游發(fā)展的一個共識，省委省政府提出了這一想法，對未來旅游發(fā)展乃至區(qū)域、城市、城鄉(xiāng)的發(fā)展都具有重要的意義。其實，城市、城鄉(xiāng)旅游沒有多少門票經(jīng)濟(jì)在里面，在歐洲，很多小鎮(zhèn)就是景區(qū)，但是都沒有門票，每一個村莊每一個城鎮(zhèn)，都應(yīng)該是旅游景觀不可分割的一部分，反觀國內(nèi)很多地方在發(fā)展旅游時顯得目光短淺，開發(fā)一處旅游資源，就恨不得馬上圈起來收門票，很多外地來的游客一聽說收門票往往就覺得可去可不去了，活生生流失了很大的客源。實際上，各地應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要以為沒有門票就沒有收入，只要城鄉(xiāng)打造好，其實消費(fèi)就會源源不斷，旅游業(yè)的帶動力是驚人的，只要有客流，就可以帶動交通、餐飲、住宿、購物等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，同時也創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位。當(dāng)然，更專業(yè)一點(diǎn)來說，將城市作為旅游景觀來打造，對入境游的意義是不可忽視的，如果城鄉(xiāng)更美更漂亮，就會有更多人愿意前來旅游度假，外地人多，對拉動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、生產(chǎn)等都有極大的好處。

　　勞毅波：將城市作為旅游景觀來打造，完善各種服務(wù)鏈條，會讓旅游者更有賓至如歸的切身感受，從而很有可能會延長消費(fèi)時間。游客在開心的地方，總是會覺得玩得不夠，總是會想方設(shè)法逗留更長的時間或者下次有機(jī)會再來，這實際上已經(jīng)為旅游長期的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的客源。但是就目前的構(gòu)架來說，廣東僅靠旅游局是不可能完成打造一個旅游城市的使命的，各種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的整合，要使之能更加有效為游客服務(wù)，打造大旅游整體旅游需要多個部門進(jìn)行統(tǒng)籌。從宜住到宜游，還需要長時間的打造。此外，一個城市的知名度的打造，要時刻將提升城市美譽(yù)度放在每個市民身上，讓市民因此而自豪，讓本地人更喜愛所居住的城市，才能讓外地人更喜歡這座城市。

　　子期正：在我走過的城市來說，將整座城市當(dāng)作旅游景觀來打造的，國外最多，國內(nèi)其實也不少，像成都、杭州、麗江等城市，就已經(jīng)是將整座城市當(dāng)作一個景觀來打造了，杭州西湖的免費(fèi)，讓整個杭州都成了一個大景區(qū)，感覺走到哪里都是西湖，走到哪里都有指引，在杭州行走，總是很舒服。而像成都，以前很多人將成都當(dāng)作入藏的中轉(zhuǎn)站，或者進(jìn)入四川各大景區(qū)的中轉(zhuǎn)站，但是近年來已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，很多人喜歡停留在成都，因為成都到處都可玩、可看，到處都有美食，感覺走到哪里都是風(fēng)景，這些特殊的元素目前在廣東還沒有看得到。顯而易見，將城市當(dāng)作景觀，確實會讓我們驢友更加依戀。

　　主持人：城市建設(shè)如何體現(xiàn)旅游元素？應(yīng)該達(dá)到哪些效果？

　　李進(jìn)茂：在一些發(fā)達(dá)國家，城市建設(shè)首先將游客作為主要的服務(wù)對象，方便了游客，就方便了本地居民。比如說城市路牌路標(biāo)的建設(shè)，首先要考慮外來者的需求，很多人外出旅游，不懂當(dāng)?shù)匚淖郑珖H通用標(biāo)識讓人能夠?qū)崿F(xiàn)無障礙旅游，在這一方面，韓國首爾市做得非常好，當(dāng)?shù)氐墓步煌ɑ旧隙疾捎昧隧n、日、中、英四種文字，地鐵更是四通八達(dá)，在首爾坐地鐵就像在國內(nèi)坐地鐵一樣，因為到處都有中文標(biāo)識，就連售票機(jī)也有中文專用，公共服務(wù)可以細(xì)致到這樣的地步，游客滿意度自然就會提升。實際上，城市建設(shè)要體現(xiàn)旅游元素也很簡單，都說以人為本，城市建設(shè)不是為了方便管理的，而是要滿足廣大老百姓的生活、出行需求的，比如一個車站的設(shè)計，應(yīng)該如何踐行以人為本的理念，就看車站的選址到底是方便了老百姓出行，還是方便了車站工作人員。

　　勞毅波：一座城市要成為一個旅游景觀，在我看來，至少應(yīng)該達(dá)到以下幾點(diǎn)：一是親切的感覺，一個城市可親，減少人的冷漠對于外來游客非常重要，可親的感覺經(jīng)常體現(xiàn)在細(xì)小的地方，到處可見的微笑，彰顯出一座城市的待客之道，相信不會有游客到了一個地方旅游度假，喜歡看到個個人都繃著臉，而要使得城市可親，提升本地居民的素質(zhì)必不可少，居民的素質(zhì)就是城市的素質(zhì)。二是安全的感覺，尤其是購物和人身的安全，一座城市要成為旅游城市，治安環(huán)境提升是必要條件，要想人賓至如歸，必須得營造良好的社會治安氛圍。三是誠信消費(fèi)的感覺，到一個地方旅游，吃住行購必不可少，吃什么、住哪里、買什么，把握住這些消費(fèi)秩序，營造良好的消費(fèi)氛圍，讓外地游客盡快融入當(dāng)?shù)匦刨嚠?dāng)?shù)?，處處宰客的形象會?yán)重?fù)p害城市旅游形象。